
1、勸離推銷員
(1)禮貌地講清在寫字樓推銷會嚴重影響用戶正常作業。
(2)請求其寫下承諾書,不得再次進入大廈推銷。
(3)掛號其有效證件。
(4)勸離大廈。
2、盤查可疑人員
(1)禮貌地盤查。
(2)仔細查詢其臉部表情及回話神態。假如表情慌張,說話語無倫次或無身份證,即帶其返單位查詢。
(3)及時與監控基地聯絡,把握可疑人在樓層活動狀況,并到其活動過的用戶房間問詢,了解有無資產丟失。
(4)視查詢了解的狀況進行處理。
3、用戶未鎖門
(1)巡樓時逐間推拉各房門,查看有無鎖好。一旦查看發現用戶未鎖門,無論是推開仍是擺開,都不要關回。因有些是電了密碼鎖沒關到位,可推開或擺開,但關回時就會鎖閉。
(2)工頭未到不得脫離,不得讓別的人士進入或私自進入用戶室內查看。
4、巡樓保安員應把握的三個要素
(1)耳聽失常聲響(包含水流聲、撬鎖聲、腳步聲、呼救聲等)。
(2)眼觀周圍狀況(人員活動狀況,公共設備、設備運轉狀況,消防設備狀況,門鎖狀況等)
(3)鼻嗅失常味道(焦味、血腥味、煤氣味、油漆味、汽油味、天那水味等)
5、深夜查看發現用戶室內有人熄燈在內作業或從事別的活動
(1)仔細查詢室內人員活動狀況,有無撬鎖翻箱抄物等失常做法或非法做法。
(2)在不驚擾室內人員的狀況下敏捷用對講機與大堂崗當值人員聯絡,查該公司有無人員加班掛號。如大堂掛號有人加班,且加班人員特征與室內人員特征共同,又無失常做法,能夠不過問,但須告訴監控基地留心。
(3)如大堂無掛號,當值人員應將狀況陳述工頭,按工頭叮嚀,敲門或按門鈴,征得用戶贊同后入室,禮貌地問詢用戶:有啥能夠幫助,電源是不是跳閘無電等,聽候用戶解說,查詢其表情反響是不是正常。核對無疑后,要用戶補做加班掛號。如有疑點,要客人出示身份證掛號后,再由工頭與該公司緊迫聯絡人聯絡,核對此人是不是該公司職工,如是該公司職工,可讓其加班;如不是該公司職工,要盤查明白,并由工頭請示公司領導及尋求該公司緊迫聯絡人定見,決議是不是送派出所處理。
6、發現可疑爆破物品
(1)當心查看或仔細查詢包裝狀況,側耳傾聽有無秒針嘀噠聲,斷定是不是爆破物品。
(2)如斷定屬爆破物品,應當即告訴工頭報警,由警方派專員前來處理,一同做好戒備分散周圍一切人員。
(3)如一時不行能爆破,且用箱或桶等物品盛裝爆破物品,可當心腸拿到大廈外圍空曠地帶放置,做好戒備分散作業,待警方前來免除爆破設備。
(4)如屬正在焚燒的導火索設備的炸藥包,當即堵截導火索;如屬易于免除引爆設備的爆破物品,當即當心免除引爆設備。
(5)操控置放爆破物品的嫌疑人員,交公安機關處理。
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